Hỏi - Đáp

Tôi được bổ nhiệm phó phòng khi 27 tuổi. Do tuổi đời trẻ, kinh nghiệm còn ít, nhân viên dưới quyền có nhiều người hơn tôi về tuổi đời, tuổi nghề, dẫn tới có nhiều lời đồn ác ý, thái độ ban đầu của mọi người đối với tôi là thiếu tin tưởng, tôn trọng. Xin chuyên gia cho biết tôi nên làm gì để nhận được sự tin tưởng của nhân viên?

Phòng tôi có một đồng nghiệp luôn quyết “hơn thua” với các đồng nghiệp khác, đặc biệt là tôi. Tính cách này của anh ta khiến tôi nhiều khi thấy căng thẳng. Vậy tôi nên ứng xử như thế nào trong trường hợp này, thưa chuyên gia?

Là lãnh đạo, khi tôi không cho phép nhân viên tụ tập, nói chuyện thì không khí nơi công sở căng thẳng. Nhưng khi “thả lỏng” một chút thì nạn buôn chuyện lại hoành hành, gây mất đoàn kết nội bộ. Trong trường hợp này tôi nên làm gì, thưa chuyên gia?

Mỗi lần được sếp hay đồng nghiệp khen ngợi, tôi khá bối rối và lúng túng, chẳng biết nên biểu đạt thế nào cho tốt và thể hiện được mong muốn phấn đấu thêm của mình. Xin chuyên gia cho tôi một vài gợi ý ứng xử trước lời khen thưởng?

Tôi thường được lãnh đạo giao làm việc cùng với A. Tuy nhiên, nhiều lần A cố tình làm khó, thể hiện thái độ bất hợp tác trong công việc. Để A hợp tác tốt hơn, tôi nên làm gì thưa chuyên gia?

Tôi là một trong những người có nhiều đóng góp cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong các cuộc họp, tôi thường hay bị sếp phê bình, Nhiều khi, tôi cảm thấy bất hợp lý và rất buồn, mất dần động lực phấn đấu. Xin chuyên gia cho biết, tôi phải giải quyết vấn đề này thế nào?

Mỗi lần họp, các nhân viên trong phòng tôi đều rất ngại phát biểu, đa số chỉ chờ đợi lãnh đạo đưa ra chủ kiến và nhất trí. Là trưởng phòng, để khuyến khích nhân viên của mình chủ động trình bày quan điểm nhiều hơn, tôi nên làm gì, thưa chuyên gia?

Nếu gặp những người đồng nghiệp không bao giờ chịu tiếp thu các ý kiến phản biện, góp ý thì tôi nên xử lý như thế nào? không ít lần sự bảo thủ của anh ta đã gây ra những cuộc “khẩu chiến”, ảnh hưởng tới tiến độ, chất lượng công việc chung.

Phòng tôi có một nhân viên năng lực tốt, nhưng rất hay xin phép đi muộn, về sớm và lúc nào cũng có lý do rất… chính đáng. Ở vị trí quản lý, tôi nên làm gì trong trường hợp này, thưa chuyên gia?

Phòng tôi có một số đồng nghiệp cứ vô tư dùng đồ của người khác mà không bao giờ hỏi ý kiến trước. Bút, tẩy, kéo, kẹp tài liệu, note,... của tôi thỉnh thoảng lại biến mất không dấu vết. Trong trường hợp này tôi nên làm gì, thưa chuyên gia?

Môi trường làm việc ở Công ty chúng tôi luôn đề cao sự sáng tạo. Trong số các nhân viên, một vài người có khả năng vượt trội, nhưng cá tính lại rất mạnh, luôn coi mình là số 1 và ít lắng nghe mọi người, nên khi làm việc nhóm thường không đạt hiệu quả cao. Xin chuyên gia cho biết, làm thế nào vừa giữ chân được người tài vừa dung hòa được cá tính của họ?

Xin chuyên gia tư vấn giúp tôi nên làm gì để từ chối sự “nhờ vả” mà không phật lòng đồng nghiệp và mình cũng không áy náy?

Tôi đang gặp một vấn đề rắc với cấp dưới, có một số nhân viên của tôi thực sự cứng đầu, thời gian làm chậm trễ, thái độ ứng xử tùy tiện hay thực hiện công việc thiếu hiệu quả. Tôi nên làm gì để thay đổi những nhân viên này, thưa chuyên gia?

Tôi bị một số đồng nghiệp không ưa và cô lập nơi công sở nhưng không hiểu nguyên nhân bắt đầu từ đâu. Điều này khiến tôi cảm thấy rất tệ. Xin chuyên gia cho biết trong trường hợp này, tôi nên ứng xử như thế nào?

Tôi là một nhân viên bán hàng. Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, không ít lần do không đáp ứng những yêu cầu ngoài dịch vụ của công ty, tôi bị khách hàng “dọa” có quen biết giám đốc và sẽ yêu cầu lãnh đạo Công ty cho tôi nghỉ việc. Vậy tôi phải làm gì trong trường hợp này?

Phòng tôi vừa có sếp mới từ bộ phận khác chuyển đến. Khi bắt tay vào quản lý, sếp chưa nắm được phương thức làm việc tại bộ phận mới, nên có những quyết sách khiến tôi chưa đồng thuận, có lúc đã xảy ra những bất đồng với sếp trong cuộc họp. Xin chuyên gia tư vấn giúp tôi nên làm gì trong tình huống này?

Tôi đang gặp vấn đề rắc rối với một cấp dưới có năng lực, sáng tạo và thực sự bản lĩnh, nhưng không quan tâm lời góp ý của cả đồng nghiệp và cấp trên, luôn coi “mình là số 1”. Có cách nào giúp tôi giải quyết vấn đề với những nhân viên cứng đầu như vậy không, thưa chuyên gia?

Doanh nghiệp (DN) chúng tôi rất muốn tạo được môi trường cạnh tranh lành mạnh trong nội bộ. Tuy đã hết sức cố gắng, nhưng người lao động vẫn cảm thấy áp lực, mệt mỏi và cho rằng, môi trường cạnh tranh tại DN chưa thực sự lành mạnh! Vậy làm thế nào để nhận biết và loại trừ các yếu tố cạnh tranh không lành mạnh?

Tôi là một nhân viên trẻ vừa mới vào làm việc tại công ty. Vì là nhân viên mới, nên tôi luôn muốn cố gắng hòa đồng với mọi người. Nhưng theo tôi được biết, các đồng nghiệp trong phòng tôi chia làm 2 phe. Một chị khuyên tôi hãy chọn 1 trong 2 phe để chơi, nếu không muốn bị cả 2 phe cô lập. Tôi thật sự băn khoăn không biết làm thế nào. Xin chuyên gia tư vấn giúp tôi!